Welfare Is Gold: Una Estrategia de Prevención de Acoso en el Lugar de Trabajo

Una estrategia integral para transformar la cultura y prevenir el acoso en una de las principales compañías mineras de México

La estrategia de prevención de acoso se basa en varios pilares fundamentales. En primer lugar, se establecieron Comisiones de Bienestar en cada unidad de la compañía para garantizar la atención y el apoyo adecuados a las víctimas de acoso. Estas comisiones actúan como un mecanismo de atención y justicia, brindando confidencialidad y accesibilidad a las personas afectadas.

Además, se implementó un Protocolo de Atención que establece los pasos a seguir en caso de acoso, desde la presentación de una denuncia hasta la resolución del conflicto. Este protocolo se diseñó de manera participativa, involucrando a los empleados de la compañía en su desarrollo y validación. De esta manera, se garantiza que el protocolo refleje las necesidades y realidades de la comunidad minera.

La comunicación desempeña un papel fundamental en la estrategia de prevención de acoso. Se desarrolló un programa intensivo de comunicación que utiliza diferentes medios y recursos para difundir mensajes clave sobre el respeto y la prevención del acoso. Se crearon materiales impresos, como infografías, carteles y folletos, que se distribuyeron en todas las unidades de la compañía. Además, se utilizaron memes creativos y adaptaciones de canciones populares para transmitir mensajes de manera efectiva y llegar a un público más amplio.

Para facilitar el acceso a la información y los recursos relacionados con la prevención de acoso, se desarrolló una aplicación web. Esta aplicación permite a los empleados descargar protocolos personalizados de prevención de acoso, adaptados a las necesidades específicas de cada contratista. De esta manera, se garantiza que todos los empleados tengan acceso a la información y los recursos necesarios para prevenir y abordar el acoso en el lugar de trabajo.

La implementación de esta estrategia de prevención de acoso ha llevado a una transformación cultural significativa en la compañía minera. Desde el lanzamiento del protocolo, se ha fortalecido la confianza en el proceso y se han resuelto varios casos de acoso de manera positiva para las víctimas. Este esfuerzo conjunto entre la compañía y los empleados garantiza un proceso basado en la confidencialidad, la eficiencia, la justicia y la accesibilidad, lo que conduce a una transformación cultural masiva y libre de acoso en el lugar de trabajo.

El proyecto de diseño "Welfare Is Gold" ha sido reconocido con el premio Bronze A' Design Award en la categoría de Diseño Estratégico y de Servicios en 2021. Este premio destaca diseños sobresalientes e ingeniosos que autentican la experiencia y la creatividad. Reconocido por incorporar las mejores prácticas en arte, ciencia, diseño y tecnología, este proyecto demuestra habilidades técnicas y creativas sólidas y contribuye a mejorar la calidad de vida, haciendo del mundo un lugar mejor.